La botiga del riu, agrobotiga de les Terres de l'Ebre

 

 POLÍTICA DE VENTAS

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el sitio web labotigadelriu.com la compra a través del mismo, cuya titularidad corresponde a La Trisella SCCL.

La Trisella SCCL es una sociedad cooperativa limitada con domicilio en la calle de Sant josep, número 1, de Amposta (43870), inscrita el 19 de abril de 2000 en el registro general de cooperativas de Cataluña n.TNE 11782, con CIF F43591163 y dirección de correo electrónico info@loriu.com

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la Trisella SCCL, en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web www.labotigadelriu.com

 

PRECIOS ARTÍCULOS Y SERVICIO DE TRANSPORTE

Los precios de cada producto son los indicados en la web, salvo de cualquier error, La botiga del riu (La trisella SCCL) se reserva el derecho de modificar los precios en caso de error tipográfico e informar al cliente en caso necesario sobre subidas de precios de los proveedores, nuevos impuestos o situaciones similares.

En caso de recibir algún pedido y algún precio del artículo u oferta temporal no esté correctamente detallada se informará urgentemente al cliente por medio de los datos facilitados en el formulario para informarle del precio real y actualizado. Las promociones temporales no son acumulables.

 

PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA ENVÍO

Una vez recibida la confirmación del pedido y pago excepto modo contra reembolso, el plazo de entrega se realizará entre 24/48 horas (días laborables), no haciéndose responsable La Trisella sccl una vez se haya entregado el paquete al destinatario.

En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte en caso de rotura o entrega en malas condiciones del producto por parte de la agencia de transporte.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no responsabilizándose La Trisella sccl los posibles retrasos en el plazo de entrega por parte de la agencia de transportes.

Los pedidos recibidos el viernes tarde pasarán a gestionarse a partir del lunes por la mañana.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS - TARIFAS

Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con su compra, puede contactar por e-mail a info@loriu.com en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema . En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicar-le los pasos a seguir.

Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete) siempre haciéndose cargo la agencia de transporte y el seguro obligatorio detallado en el apartado plazos de entrega y forma de envío.

  En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente. En ambos casos, la botiga del riu asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a desea cancelar•lar el pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. Sin embargo, se debe tener en cuenta que los costes de transporte de la devolución serán a cargo. Si su pedido aún no ha sido enviada y desea cancelar•lar, le devolveremos el importe total.

En caso de pedidos realizados a regiones, donde el envio y por causas externas cambie la tarifa sin previo aviso a nuestra empresa, se les comunicarà debidamente con los precios actualizados antes del envio del paquete.

             

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que no estén disponibles momentáneamente en nuestro stock. Tener en cuenta que dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la web online, contactaremos inmediatamente para informar del retraso del envío y/o proponer un producto de características y precio similares o reembolsar la cantidad correspondiente, o tal como se ha mencionado anteriormente enviaremos el producto una vez se haya repuesto en nuestra tienda (este caso no excederá más de 24 horas).

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico info@loriu.com o llamar al teléfono de asistencia 977 91 80 83 de lunes a viernes de 10.00 a 13:00.

OPCIONES DE PAGO

1 -Ingreso en cuenta. Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se activarán una vez se efectúe el pago a la cuenta especificado o bien envíe justificante de pago por correo electrónico a info@loriu.com. La cuenta bancaria especifica siempre al finalizar la compra y siempre que se escoja esta opción.

2 -Tarjeta de pago virtual (TPV). Contar con una tarjeta de pago virtual es una forma cómoda y completamente segura de comprar por internet. Utiliza un servidor seguro que transmite los datos cifrados entre entidades financieras, nosotros no guardamos ninguna información personal o bancaria.

3 Pago contra reembolso. Realice el pago en el momento en que reciba su pedido con un cargo adicional de 3,00 €. Este sistema de pago requiere obligatoriamente nombre y apellidos del comprador así como teléfono de contacto.

4 -Pago sistema Paypal: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude. Sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. No tiene que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará darse de alta en la misma web con su dirección de correo electrónico y una contraseña. En las transferencias por paypal hay un cargo de 3,00 €.

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES

La tienda del río se reserva el derecho de contactar a sus clientes y / o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con el fin de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados o por cualquier incidencia con el pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La tienda del río respeta el derecho a la privacidad: sólo se utilizarán sus datos personales para ofrecer un mejor servicio. En ninguno de los casos venderemos o compartiremos su información con terceros. En cualquier momento podrá acceder y cancelar • lar o rectificar sus datos. .