La botiga del riu, agrobotiga de les Terres de l'Ebre

 

POLÍTICA DE VENDES

Les presents Condicions Generals d'Ús, Condicions de Venda i Política de Privacitat, regulen el lloc web labotigadelriu.com la compra a través del mateix , la titularitat correspon a La Trisella SCCL .

La Trisella SCCL és una societat cooperativa limitada amb domicili al carrer de Sant josep , número 1 , d'Amposta ( 43870 ) , inscrita el 19 d'abril de 2000 al registre general de cooperatives de Catalunya n.TNE 11782 , amb CIF F43591163 i adreça de correu electrònic info@loriu.com

Aquestes condicions estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris de la Trisella SCCL , en relació amb els productes i serveis que s'ofereixen a través del lloc web www.labotigadelriu.com

 

PREUS ARTICLES I SERVEI DE TRANSPORT

Els preus de cada producte són els indicats al web, llevat de qualsevol errada, La botiga del riu es reserva el dret de modificar els preus en cas d’error tipogràfic i informar al client en cas necessari sobre pujades de preus dels proveïdors, nous impostos o situacions similars.

En cas de rebre alguna comanda i algun preu de l'article o oferta temporal  no estigui correctament detallada s'informarà urgentment al client per mig de les dades facilitades al formulari per informar-lo del preu real i actualitzat. Les promocions temporals no son acumulables.    

 

TERMINIS DE LLIURAMENT I FORMA ENVIAMENT

Un cop rebuda la confirmació de la comanda i pagament excepte manera contra reemborsament , el termini de lliurament es realitzarà entre 24/48 hores ( dies laborables ), no fent-se responsable La Trisella sccl un cop s'hagi lliurat el paquet al destinatari.

En les despeses d'enviament estan incloses les despeses per manipulació , embalatge , enviament i assegurança obligatòria de transport en cas de trencament o lliurament en males condicions del producte per part de l'agència de transport .

Els lliuraments es realitzaran de dilluns a divendres , no responsabilitzant La Trisella sccl dels possibles retards en el termini de lliurament per part de l'agència de transports.

Les comandes rebudes el divendres tarda passaran a gestionar-se a partir del dilluns matí.

 

DEVOLUCIONS I  CANVIS

Si per qualsevol raó no quedes satisfet / a amb la teva compra , pots contactar per e - mail a info@loriu.com en un termini màxim de 7 dies laborals des de la recepció de la comanda , indicant-nos clarament quin és el problema . En el termini més breu possible ens posarem en contacte amb tu per buscar una solució satisfactòria i indicar-te els passos a seguir .

Si un o més productes han arribat deteriorats a causa del transport , t'enviarem un producte nou o et reemborsarem l'import corresponent ( això no serà aplicable si els productes s'han deteriorat perquè el destinatari no estava disponible per rebre el paquet ) sempre fent-se càrrec la agència de transport i l'assegurança obligatòria detallat en l'apartat terminis de lliurament i forma d'enviament .

 En qualsevol cas , caldrà que ens enviïs una fotografia del producte deteriorat . Si un o més productes rebuts no es corresponen amb la teva compra , t'enviarem els productes correctes o et reemborsarem l'import corresponent . En ambdós casos, la botiga del riu assumirà els costos de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat , alterat o manipulat .

Si per qualsevol altra raó diferent a les anteriors no quedes satisfet / ao desitges cancel · lar la seva comanda , pot retornar el/s producte/s en qüestió . En aquest cas , un cop rebuda la mercaderia en el seu embalatge original i en perfectes condicions , procedirem al reintegrament de l'import corresponent . Tanmateix , s'ha de tenir en compte que els costos de transport de la devolució seran a càrrec seu . Si la seva comanda encara no ha estat enviada i desitja cancel · lar , li retornarem l'import total .

 

DISPONIBILITAT DE PRODUCTES

En principi , tots els productes de la nostra botiga estan disponibles , llevat que no estiguin disponibles momentàniament en el nostre estoc . Tenir en compte que donada la seva naturalesa artesana , molts dels nostres productes tenen una producció limitada . En el cas que s'esgotin les existències d'un producte en el moment de realitzar la teva comanda i no haguem pogut actualitzar aquesta informació a la web online,  contactarem immediatament per informar del retras de l'enviament i/o  proposar un producte de característiques i preu similars o reemborsar la quantitat corresponent, o tal com s'ha esmentat anteriorment enviarem el producte un cop s'hagi reposat en la nostra botiga   ( aquest cas no excedirà més de 24 hores ).

SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol incidència , reclamació o exercici dels seus drets , l'usuari pot enviar un correu electrònic info@loriu.com o trucar al telèfon d'assistència 977 91 80 83 de dilluns a divendres de 10.00 a 13:00 .

OPCIONS DE PAGAMENT

1 -Ingrés en compte . Les comandes pagades mitjançant transferència bancària s'activaran un cop s'efectuï el pagament al compte especificat o bé s'enviï justificant de pagament per correu electrònic a info@loriu.com . El compte bancari s'especifica sempre en finalitzar la compra i sempre que s'esculli aquesta opció .

2 -Targeta de pagament virtual ( TPV ) . Comptar amb una targeta de pagament virtual és una forma còmoda i completament segura de comprar per internet . Utilitza un servidor segur que transmet les dades xifrades entre entitats financeres ,  nosaltres no guardem cap informació personal o bancària .

3 -Pagament contra reemborsament . Realitzi el pagament en el moment en què rebi la seva comanda amb un càrrec addicional de 3,00 €. Aquest sistema de pagament requereix obligatòriament nom i cognoms del comprador així com telèfon de contacte .

4 -Pagament sistema Paypal : PayPal emmagatzema amb seguretat la seva informació financera i la protegeix amb sistemes de seguretat i de prevenció de frau . Els seus detalls financers mai es comparteixen amb el venedor . No ha d'introduir els detalls de la seva targeta o el seu compte bancari per pagar . Només necessitarà donar-se d' alta a la mateixa web amb la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya. En les transferències per paypal hi ha un càrrec de 3,00 € .

COMPROVACIÓ DE DADES PERSONALS

La botiga del riu es reserva el dret de contactar als seus clients i/o efectuar determinades comprovacions quan ho consideri oportú , amb la finalitat de garantir l'autenticitat de les dades personals facilitades o per qualsevol incidència amb la comanda.

PROTECCIÓ DE DADES I POLÍTICA DE PRIVACITAT

La botiga del riu respecta el dret a la privacitat : només s'utilitzaran les seves dades personals per oferir un millor servei . En cap dels casos vendrem o compartirem la seva informació amb tercers . En qualsevol moment podrà accedir-hi i cancel · lar o rectificar les seves dades.  .